# Entretien téléphonique : réponses préparées

Fiches prêtes du site BetterCall.
Adapte chaque réponse à ton offre ou à ton parcours : BetterCall affichera la tienne.

## Réponses préparées

### « Bonjour, je vous appelle au sujet de votre candidature. Vous avez quelques minutes ? »
Bonjour, merci de votre appel. Je suis dans la rue, je préfère vous parler au calme : est-ce que je peux vous rappeler dans quinze minutes, ou à 18 h si c'est plus simple pour vous ? Je note votre nom et votre numéro.
Mots-clés : Remercier ; Proposer un créneau précis ; Noter les coordonnées

### « Présentez-vous en deux minutes. »
Je suis assistante commerciale depuis quatre ans dans une PME de matériel médical. Je gère l'administration des ventes pour une équipe de six commerciaux : devis, commandes, relances de paiement. L'an dernier, j'ai mis en place un suivi des devis qui a réduit nos oublis de relance. Je cherche aujourd'hui un poste avec plus de relation client, et votre annonce parle justement d'un portefeuille de clients à suivre.
Mots-clés : Poste actuel ; Missions concrètes ; Une réussite ; Lien avec l'annonce

### « Qu'est-ce qui vous a attiré dans cette annonce ? »
Trois choses. Le poste combine administration des ventes et relation client, ce que je fais déjà en partie et que je veux développer. Votre entreprise distribue du matériel médical, un secteur que je connais. Et l'annonce parle d'autonomie sur un portefeuille, alors qu'aujourd'hui je travaille en support. Pouvez-vous me dire comment le poste se répartit entre les deux ?
Mots-clés : Contenu du poste ; Entreprise ou secteur ; Ce qu'il apporte ; Question en retour

### « Pourquoi souhaitez-vous quitter votre poste actuel ? »
J'ai beaucoup appris dans mon poste actuel, mais j'en ai fait le tour : l'entreprise est petite et il n'y a pas de poste en relation client vers lequel évoluer. J'en ai parlé avec ma responsable, qui le comprend. Je cherche maintenant un poste où je suivrai mes propres clients.
Mots-clés : Bilan positif ; Raison factuelle ; Tourné vers l'avenir

### « Quelles sont vos prétentions salariales ? »
Je me suis renseignée : votre annonce indique une fourchette, et j'ai comparé avec des offres similaires dans la région. Compte tenu de mes quatre ans d'expérience en administration des ventes, je me situe dans le haut de votre fourchette, en brut annuel. Est-ce que c'est compatible avec votre budget ? Je reste ouverte sur la part variable et les avantages.
Mots-clés : Source de la fourchette ; Fourchette en brut annuel ; Justifiée par l'expérience ; Ouverture

### « Quand seriez-vous disponible ? »
J'ai un préavis d'un mois, prévu par ma convention collective. Si nous concluons d'ici mi-novembre, je pourrais commencer début décembre. Si c'est important pour vous, je peux demander à mon employeur de raccourcir le préavis, mais je ne peux pas vous le garantir.
Mots-clés : Préavis précis ; Date de démarrage ; Souplesse honnête

### « Le poste est basé à Lyon, avec des déplacements. Est-ce que ça vous convient ? »
Oui. J'habite à quarante minutes en transports, ce qui me va très bien. Pour les déplacements, j'ai le permis et une voiture, et je peux découcher une ou deux nuits par semaine. Pouvez-vous me dire à quelle fréquence ils ont lieu, et s'il y a des jours de télétravail ?
Mots-clés : Réponse claire ; Trajet ou mobilité ; Déplacements et permis ; Précision demandée

### « Êtes-vous en process avec d'autres entreprises ? »
Oui, j'ai deux autres processus en cours, dont un en entretien final la semaine prochaine. Mais votre poste est celui qui correspond le mieux à ce que je cherche, notamment pour la relation client. Si votre calendrier le permet, je serais content d'avancer rapidement avec vous.
Mots-clés : Réponse honnête ; Préférence motivée ; Calendrier

### « Je vois une période de huit mois sans emploi sur votre CV. Que s'est-il passé ? »
Après mon licenciement économique, j'ai pris deux mois pour faire le point, puis j'ai suivi une formation de six mois en gestion commerciale, financée par mon compte formation. C'est d'ailleurs ce qui m'a donné envie de me tourner vers la relation client. Depuis, je suis disponible et en recherche active.
Mots-clés : Explication simple ; Ce que j'ai fait ; Tourné vers le poste

### « Quel est votre niveau d'anglais ? On peut continuer en anglais quelques minutes ? »
Je dirais un bon niveau professionnel : j'échange par mail chaque semaine avec deux fournisseurs allemands en anglais, et je tiens une conversation téléphonique simple. Oui, allons-y : I have been a sales assistant for four years, and I handle quotes and orders for six sales people.
Mots-clés : Niveau illustré ; Usage réel ; Accepter le test

### « Avez-vous des questions ? Quelle sera la suite ? »
Oui, deux. Pourquoi ce poste est-il ouvert : création ou remplacement ? Et quelles sont les prochaines étapes, avec qui, et dans quel délai ? Merci pour cet échange, je vous envoie mon CV à jour par mail d'ici ce soir.
Mots-clés : Question sur le poste ; Prochaines étapes ; Remercier et relancer