# SDR / Business developer : réponses préparées

Fiches prêtes du site BetterCall.
Adapte chaque réponse à ton offre ou à ton parcours : BetterCall affichera la tienne.

## Réponses préparées

### « Pourquoi voulez-vous faire de la prospection ? »
Parce que j'aime ouvrir des portes : le premier contact, comprendre le problème de quelqu'un en deux minutes et lui donner envie d'en savoir plus. Je sais que le quotidien, ce sont des dizaines d'appels et beaucoup de non, et ça me va : c'est un métier où l'on voit ses progrès chaque semaine, en chiffres. Et c'est la meilleure école pour devenir account executive ensuite.
Mots-clés : Goût du premier contact ; Conscience des refus ; Progression mesurable

### « Vendez-moi notre produit. »
Avant de vous le présenter, je peux vous poser deux questions ? Comment votre équipe gère ce sujet aujourd'hui, et qu'est-ce qui lui fait perdre le plus de temps ? D'accord. Alors ce qui va vous intéresser, c'est précisément ce point : l'outil fait ce travail à votre place. Je vous propose quinze minutes jeudi pour vous le montrer sur vos propres données.
Mots-clés : Questions de découverte d'abord ; Bénéfice relié au besoin ; Demander un rendez-vous

### « Comment organisez-vous une journée de prospection ? »
Je prépare mes comptes la veille dans le CRM, pour attaquer à 9 h sans chercher qui appeler. Le matin, deux blocs d'appels de 90 minutes, quand les décideurs décrochent le plus. Entre les deux, LinkedIn et mails personnalisés pour les comptes prioritaires. L'après-midi, relances, mise à jour du CRM, et je regarde mes chiffres de la journée pour ajuster.
Mots-clés : Préparation la veille ; Blocs d'appels ; Multicanal ; Suivi dans le CRM

### « Quel a été votre plus gros échec, et qu'en avez-vous tiré ? »
Un gros compte perdu l'an dernier : j'avais un seul contact, très enthousiaste, et il a quitté l'entreprise juste avant la signature. Personne d'autre ne nous connaissait. Depuis, j'identifie au moins trois interlocuteurs par compte avant toute proposition, et je fais rencontrer le décideur tôt. Sur les comptes suivants, ça m'a évité le même scénario.
Mots-clés : Situation concrète ; Responsabilité assumée ; Leçon appliquée depuis

### « Comment réagissez-vous quand on vous raccroche au nez ? »
Je ne le prends pas personnellement : la personne refuse un appel à ce moment-là, pas moi. Je note ce qui s'est passé dans le CRM, je me demande si mon accroche était bonne, et je passe à l'appel suivant tout de suite pour ne pas ruminer. Si un même type d'accroche est rejeté plusieurs fois, je la change.
Mots-clés : Ne pas le prendre personnellement ; Enchaîner ; Analyser et ajuster

### « Quels étaient vos objectifs et les avez-vous atteints ? »
Mon objectif était de 12 rendez-vous qualifiés par mois. Je l'ai dépassé six trimestres sur huit, avec une moyenne de 14. Les deux trimestres manqués, c'était au lancement d'une nouvelle cible : j'ai revu mes séquences avec mon manager et je suis revenu au-dessus de l'objectif le trimestre suivant.
Mots-clés : Objectif chiffré ; Résultat chiffré ; Explication des écarts

### « Que savez-vous de notre entreprise et de nos clients ? »
Vous aidez les PME à automatiser leur facturation, avec une cible de directions financières de 20 à 200 salariés. Vous avez levé des fonds récemment pour ouvrir l'Espagne, et vos clients mettent en avant le temps gagné sur les relances. Ce qui m'intéresse, c'est que ce sont des cycles courts avec un vrai besoin, donc beaucoup de conversations utiles.
Mots-clés : Ce qu'ils vendent ; Leur cible ; Actualité récente

### « Avez-vous des questions pour nous ? »
Oui, trois. Comment mesurez-vous la réussite d'un SDR sur ses trois premiers mois ? Comment se passe le passage de relais d'un rendez-vous à l'account executive ? Et qu'est-ce qui distingue vos meilleurs SDR des autres ?
Mots-clés : Réussite à trois mois ; Organisation commerciale ; Ce qui fait les meilleurs