Argumentaires de vente
Par objection, par secteur ou par type d’appel : les réponses qui marchent et un entraînement à voix haute.
Pour chacune : pourquoi on te le dit, la réponse à dire, la version courte, le piège à éviter, et un entraînement à voix haute.
Essaie une objection au hasard, à voix haute
Chargement de l’entraînement…
Par objection
Objection « c’est trop cher »
Face à : un client qui trouve ton offre trop chèreC’est trop cher.
Quarante euros par utilisateur et par mois, pour quinze personnes, c’est trop cher.12 objections3 pièges
Objection « j’ai déjà un fournisseur »
Face à : un acheteur satisfait de son fournisseur actuelJ’ai déjà un fournisseur.
On a déjà un prestataire, et on en est très contents.12 objections3 pièges
Objection « je n’ai pas le temps »
Face à : un prospect pressé qui n’a pas le temps de parlerJe n’ai pas le temps.
Rappelez-moi plus tard.12 objections1 piège
Objection « je ne suis pas intéressé »
Face à : un prospect qui coupe court dès les premières secondesJe ne suis pas intéressé.
Pas intéressé, merci, au revoir.12 objections2 pièges
Objection « je vais y réfléchir »
Face à : un prospect intéressé qui veut prendre le temps de réfléchirJe vais y réfléchir.
Laissez-moi réfléchir, je vous rappelle.12 objections2 pièges
Par secteur
Assurance (auto, habitation, pros)
Face à : un particulier qui a demandé en ligne un devis d’assurance auto et habitationJe suis déjà assuré ailleurs.
C’est plus cher que ce que j’ai vu sur le comparateur.12 objections2 pièges
Assurance vie
Face à : un client de 52 ans, cadre, qui a de l’épargne sur ses livrets et un rendez-vous avec son conseillerCombien ça rapporte ?
Je ne veux pas perdre d’argent.12 objections3 pièges
Logiciel SaaS B2B
Face à : une directrice administrative et financière de PMEOn a déjà un outil pour ça.
On n’a pas le budget cette année.10 objections2 pièges
Mutuelle santé (individuelle et collective)
Face à : une retraitée qui a demandé à comparer sa mutuelle, ou le gérant d’une TPE pour son contrat collectifJ’ai déjà une mutuelle.
C’est trop cher, surtout à mon âge.12 objections2 pièges
Prospection immobilière (mandats vendeurs)
Face à : une propriétaire qui vend sa maison seule et a accepté que tu la rappellesJe vends seul, je n’ai pas besoin d’agence.
Une exclusivité, jamais.12 objections3 pièges
Scripts d’appel
Appel entrant en centre d’appels
Face à : un client d’un fournisseur d’internet et de mobile, plutôt agacéÇa fait trois fois que j’appelle, et personne ne règle mon problème !
Je veux résilier.12 situations2 pièges
Passer le barrage secrétaire
Face à : l’assistante de direction d’une PME, qui filtre les appelsC’est à quel sujet ?
Il est en réunion.12 situations3 pièges
Phrase d’accroche au téléphone
Face à : un gérant de PME de services, appelé à froid en pleine journéeAllô ?
Oui, c’est à quel sujet ?12 situations2 pièges
Prise de rendez-vous par téléphone
Face à : le directeur des opérations d’une PME industrielle, appelé en pleine journéeC’est à quel sujet ?
Je n’ai pas le temps, je suis en réunion.12 situations2 pièges
Relancer un devis par téléphone
Face à : une responsable achats de PME, qui a reçu ton devis il y a une semaineJe n’ai pas encore regardé.
On compare encore.12 situations3 pièges
Ton secteur n’est pas dans la liste ?
Dans BetterCall, ajoute tes argumentaires et fiches produit : ils s’affichent pendant l’appel, même sans IA. Avec une IA, il écrit aussi les objections probables et te les pose à voix haute.